Politique de confidentialité

Techcomlight (“nous”, “notre”, “nos”) respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne de Techcomlight B.V., basée aux Pays-Bas.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter: info@techcomlight.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter :

Données de contact : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
Données de commande : produits achetés, informations de facturation et de livraison
Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire)
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer les paiements de manière sécurisée
Communiquer avec vous concernant vos achats
Améliorer notre boutique et nos services
Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Fondements juridiques

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (traitement de votre commande)
Consentement (par ex. inscription à la newsletter)
Obligation légale (fiscalité, comptabilité)
Intérêt légitime (amélioration du site et de nos services)

5. Durée de conservation

Données de commande et de facturation : 6 ans (conformément à la législation française)
Données de newsletter : jusqu’à désinscription
Autres données : maximum 2 ans après le dernier contact

6. Partage de données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires à nos services :

Transporteurs et services de livraison
Prestataires de paiement
Partenaires IT et hébergement
Comptables et conseillers

Tous ces partenaires respectent le RGPD et sont liés par contrat.

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser la fréquentation. Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement avant de placer des cookies.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à info@techcomlight.com

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr